Verzendbeleid
Algemene informatie
Bij AutoHeaven, een winkel van JN Values Ltd, streven we ernaar om een probleemloze online winkelervaring te bieden met snelle en betrouwbare verzending van uw bestellingen. Dit beleid beschrijft de verzendtijden, kosten en procedures voor onze producten. Lees dit zorgvuldig door om onze verzendpraktijken en de bijbehorende verwachtingen te begrijpen.
1. Verwerkingsperiode van bestellingen
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen (uitgezonderd weekenden en feestdagen) nadat we uw bestelbevestiging via e-mail hebben ontvangen. U ontvangt een melding wanneer uw bestelling is verzonden.
2. Levertijd
De levertijd is afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Geschatte levertijden zijn als volgt:
- Verenigde Staten: 3 tot 5 werkdagen
- Canada: 5 tot 10 werkdagen
- Europa: 7 tot 14 werkdagen
- Internationaal: 10 tot 20 werkdagen
Deze tijden zijn schattingen en kunnen variëren op basis van lokale omstandigheden en periodes van hoge vraag. Er is ook een express verzendoptie beschikbaar voor levering binnen 24 uur.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling en uw locatie. U kunt de exacte verzendkosten zien tijdens het afrekenproces, voordat u uw bestelling afrondt.
4. Bestellingsvolging
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigings-e-mail met een trackingnummer. U kunt de status van uw levering volgen op de website van de vervoerder met dit trackingnummer.
5. Leveringsadressen
Wij verzenden naar adressen wereldwijd. We kunnen echter niet leveren aan postbussen of militaire adressen (APO/FPO).
6. Vertragingen bij levering
Vertragingen bij de levering kunnen optreden door weersomstandigheden, douaneproblemen of andere onvoorziene omstandigheden. We zullen ons best doen om u op de hoogte te houden van eventuele vertragingen. Als u vragen heeft over een vertraging, kunt u contact met ons opnemen via contact@autos-heaven.com.
7. Douanerechten en belastingen
Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten en belastingen, die in rekening worden gebracht zodra het pakket in het bestemmingsland arriveert. Deze extra kosten zijn voor rekening van de ontvanger. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.
8. Problemen met de levering
Als u een probleem heeft met uw levering (verlies, beschadiging of een verkeerd pakket), neem dan onmiddellijk contact met ons op via contact@autos-heaven.com. We zullen met u samenwerken om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
9. Vragen
Voor vragen over ons verzendbeleid kunt u contact met ons opnemen via contact@autos-heaven.com.